Bantuan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang layanan kami
pembelian
Untuk membeli produk, pilih produk yang Anda inginkan, klik tombol "Beli Sekarang", pilih paket lisensi, lalu lakukan pembayaran melalui metode yang tersedia (Midtrans atau transfer manual).
Setelah pembayaran terverifikasi, Anda akan mendapatkan akses ke Google Drive yang berisi file produk. Link akses akan tersedia di halaman "Pembelian Saya" di dashboard Anda.
Refund dapat diajukan dalam waktu 7 hari setelah pembelian dengan syarat tertentu. Silakan hubungi tim support kami untuk informasi lebih lanjut.
support
Ya, kami menyediakan support teknis untuk semua pembeli. Anda bisa membuat tiket support melalui dashboard atau menghubungi kami via WhatsApp.
lisensi
Lisensi Personal untuk proyek pribadi/belajar (1 proyek). Lisensi Startup untuk bisnis kecil (hingga 5 pengguna). Lisensi Business untuk penggunaan komersial tanpa batasan.
layanan
Anda bisa mengajukan request jasa melalui halaman "Layanan Jasa". Isi form permintaan dengan detail kebutuhan Anda, dan tim kami akan menghubungi untuk memberikan penawaran.
Durasi pengerjaan tergantung kompleksitas proyek. Biasanya 1-4 minggu untuk proyek sederhana, dan 1-3 bulan untuk proyek kompleks. Tim kami akan memberikan estimasi setelah review kebutuhan.
Ya, kami memberikan garansi bug fix selama 30 hari setelah proyek selesai. Untuk maintenance lanjutan, tersedia paket berlangganan bulanan.
Umum
Pilih produk yang Anda inginkan, klik tombol "Beli Sekarang", pilih metode pembayaran, lakukan pembayaran, dan akses produk akan diberikan secara otomatis setelah pembayaran berhasil.
Pembayaran
Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk transfer bank, e-wallet (GoPay, OVO, DANA), kartu kredit/debit, dan virtual account.
Jasa
Pilih kategori layanan yang Anda butuhkan, isi form permintaan dengan detail proyek Anda, tunggu penawaran dari tim kami, setujui penawaran, dan proyek akan segera dikerjakan.
Waktu pengerjaan bervariasi tergantung kompleksitas proyek. Estimasi waktu akan diberikan saat penawaran. Umumnya berkisar 1-4 minggu untuk proyek standar.
Produk
Ya, setiap produk digital dilengkapi dengan dokumentasi dan support. Untuk jasa coding, kami memberikan garansi revisi sesuai kesepakatan.
Masih punya pertanyaan?
Tim kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda